Aide et assistance

Besoin d’aide ?

Écrivez à support@referat.theill.com pour vos questions, problèmes ou idées.

Indiquez si possible votre modèle d’iPhone, la version d’iOS et ce qui s’est passé.

Faut-il créer un compte ?

Non. Ouvrez l’app et touchez Enregistrer.

Mon son est-il envoyé quelque part ?

Non. Les enregistrements, les transcriptions et les résumés restent sur votre iPhone.

Quelles langues Referat comprend-il ?

Les transcriptions fonctionnent en français, anglais, danois, allemand, espagnol, japonais et coréen. Referat détecte la langue de chaque enregistrement, mais vous pouvez aussi la choisir dans les réglages. Le résumé est rédigé dans la langue de la réunion.

Sur quels iPhone fonctionne-t-il ?

L’enregistrement et la transcription fonctionnent sur tout iPhone sous iOS 17 ou plus récent. Les résumés nécessitent iOS 26 et un iPhone avec Apple Intelligence (iPhone 15 Pro ou plus récent).

Pourquoi télécharge-t-il quelque chose la première fois ?

Le modèle vocal est trop gros pour être inclus dans l’app, il est donc téléchargé une fois. Ensuite, Referat fonctionne hors ligne.

Puis-je enregistrer d’autres personnes ?

Prévenez toujours les autres que vous enregistrez. Les règles varient selon les pays : obtenir leur accord relève de votre responsabilité.

Combien coûte-t-il ?

Rien. Si vous voulez donner un petit coup de pouce, devenez supporter dans l’app et obtenez les icônes de frime.

Comment récupérer mes icônes de frime sur un nouvel iPhone ?

Ouvrez Réglages → À propos de Referat et touchez « Restaurer l’achat » sous la liste.