Hjälp och support

Behöver du hjälp?

Mejla referat@theill.com med frågor, fel eller idéer.

Skriv gärna vilken iPhone och iOS-version du har, och kort vad som hände.

Behöver jag ett konto?

Nej. Öppna appen och tryck på Spela in.

Skickas mitt ljud någonstans?

Nej. Inspelningar, transkriberingar och sammanfattningar stannar på din iPhone.

Vilka språk förstår Referat?

Tolv: svenska, danska, norska, engelska, tyska, franska, spanska, italienska, portugisiska, nederländska, japanska och koreanska. Referat känner själv av språket i varje inspelning, men svenska, danska och norska är svåra att hålla isär för talmodellen. I läget Automatiskt väljer Referat därför det av de tre språken som din iPhone är inställd på. Bäst blir det om du väljer Svenska under Inställningar → Språk → Mötesspråk, särskilt om din iPhone inte är inställd på svenska. Sammanfattningen skrivs på mötets språk, och själva appen är på svenska från version 1.2.4.

Vilka iPhone-modeller fungerar den på?

Inspelning och transkribering fungerar på alla iPhone med iOS 17 eller senare. Sammanfattningar kräver iOS 26 och en iPhone med Apple Intelligence aktiverat (iPhone 15 Pro eller nyare). Utan det får du ändå transkriberingen.

Varför laddar den ner något första gången?

Talmodellen är för stor för att följa med i själva appen, så den laddas ner en gång. Sedan fungerar Referat utan internet.

Får jag spela in andra?

Säg alltid till att du spelar in. Reglerna skiljer sig mellan länder och arbetsplatser, och det är ditt ansvar att de andra har gått med på det.

Vad kostar den?

29 kr, en gång. Alla funktioner och alla uppdateringar ingår, utan reklam och utan prenumeration. Laddade du ner Referat när den var gratis är den fortfarande din.

Får jag de extra appsymbolerna?

Ja, alla får dem. Välj en längst ner i Inställningar → Om Referat. Det finns inget att återställa på en ny telefon. Och har du köpt Supporter tidigare: tack! För dig ändras ingenting.