Hjelp og brukerstøtte

Trenger du hjelp?

Skriv til referat@theill.com med spørsmål, feil eller ideer.

Skriv gjerne hvilken iPhone-modell og iOS-versjon du har, og kort hva som skjedde.

Må jeg lage en konto?

Nei. Åpne appen og trykk på Ta opp.

Blir lyden min sendt noe sted?

Nei. Opptak, avskrifter og sammendrag blir på iPhonen din.

Hvilke språk forstår Referat?

Referat skriver av norsk, dansk, svensk, engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, portugisisk, nederlandsk, japansk og koreansk. Norsk, svensk og dansk høres nesten like ut for talemodellen, så på Automatisk velger Referat det av de tre språkene som iPhonen din står på. Velg derfor Norsk under Innstillinger → Språk → Møtespråk, særlig hvis iPhonen ikke står på norsk. Sammendraget skrives på møtets språk, og fra versjon 1.2.4 er hele appen på norsk.

Hvilke iPhoner fungerer den på?

Opptak og avskrift fungerer på alle iPhoner med iOS 17 eller nyere. Sammendrag krever iOS 26 og en iPhone med Apple Intelligence slått på (iPhone 15 Pro eller nyere). Uten det får du fortsatt avskriften.

Hvorfor laster den ned noe første gang?

Talemodellen er for stor til å ligge i selve appen, så den lastes ned én gang. Etter det virker Referat uten internett.

Kan jeg ta opp andre?

Si alltid fra til de andre at du tar opp. Reglene er ulike fra land til land og fra arbeidsplass til arbeidsplass, så det er ditt ansvar å ha samtykke.

Hva koster den?

29 kr, én gang. Alle funksjoner og alle oppdateringer er med, uten reklame og uten abonnement. Lastet du ned Referat mens den var gratis, er den fortsatt din.

Får jeg de ekstra app-ikonene?

Ja, alle får dem. Velg ett av dem nederst i Innstillinger → Om Referat. Det er ingenting å gjenopprette på en ny telefon. Kjøpte du Supporter tidligere: tusen takk! Ingenting endrer seg for deg.