Hulp en support

Hulp nodig?

Mail naar referat@theill.com met je vragen, problemen of ideeën.

Zet er als het kan je iPhone-model en iOS-versie bij, en vertel kort wat er gebeurde.

Heb ik een account nodig?

Nee. Open de app en tik op Neem op.

Wordt mijn audio ergens naartoe gestuurd?

Nee. Opnamen, transcripten en samenvattingen blijven op je iPhone.

Welke talen verstaat Referat?

Twaalf: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees, Deens, Zweeds, Noors, Japans en Koreaans. Referat herkent zelf de taal van elke opname, maar het beste resultaat krijg je als je de taal kiest onder Instellingen → Taal → Vergadertaal. De samenvatting komt in de taal van de vergadering. De app zelf is vanaf versie 1.2.4 helemaal in het Nederlands.

Op welke iPhones werkt het?

Opnemen en uitschrijven werkt op elke iPhone met iOS 17 of nieuwer. Voor samenvattingen heb je iOS 26 nodig en een iPhone met Apple Intelligence ingeschakeld (iPhone 15 Pro of nieuwer). Zonder Apple Intelligence krijg je gewoon het transcript.

Waarom downloadt de app de eerste keer iets?

Het spraakmodel is te groot om in de app mee te leveren, dus dat wordt één keer gedownload. Daarna werkt Referat zonder internet.

Mag ik anderen opnemen?

Zeg altijd tegen de anderen dat je opneemt. De regels verschillen per land, en het is jouw verantwoordelijkheid om toestemming te hebben.

Wat kost het?

€ 1,99, één keer. Alle functies en alle updates zitten erbij, zonder advertenties en zonder abonnement. Heb je Referat gedownload toen de app gratis was, dan blijft die gewoon van jou.

Krijg ik de extra app-iconen?

Ja, iedereen. Kies er een onderaan in Instellingen → Over Referat; op een nieuwe telefoon hoef je niets te herstellen. Heb je eerder de Supporter gekocht? Dank je wel! Voor jou verandert er niets.