Ayuda y soporte

¿Necesitas ayuda?

Escribe a support@referat.theill.com con preguntas, problemas o ideas.

Si puedes, indica tu modelo de iPhone, la versión de iOS y qué ha pasado.

¿Necesito una cuenta?

No. Abre la app y toca Grabar.

¿Se envía mi audio a algún sitio?

No. Las grabaciones, transcripciones y resúmenes se quedan en tu iPhone.

¿Qué idiomas entiende Referat?

Transcribe en español, inglés, danés, alemán, francés, japonés y coreano. Referat detecta el idioma de cada grabación, aunque también puedes elegirlo en Ajustes. El resumen se escribe en el idioma de la reunión.

¿En qué iPhone funciona?

La grabación y la transcripción funcionan en cualquier iPhone con iOS 17 o posterior. Los resúmenes necesitan iOS 26 y un iPhone con Apple Intelligence (iPhone 15 Pro o posterior).

¿Por qué descarga algo la primera vez?

El modelo de voz es demasiado grande para incluirlo en la app, así que se descarga una vez. Después, Referat funciona sin internet.

¿Puedo grabar a otras personas?

Avisa siempre de que estás grabando. Las normas cambian según el país, así que conseguir su consentimiento es responsabilidad tuya.

¿Cuánto cuesta?

Nada. Si quieres devolver un poco, puedes hacerte supporter en la app y conseguir los iconos para presumir.

¿Cómo recupero mis iconos para presumir en un iPhone nuevo?

Abre Ajustes → Acerca de Referat y toca «Restaurar compra» debajo de la lista.