Ajuda e suporte

Precisa de ajuda?

Escreva para referat@theill.com com dúvidas, problemas ou ideias.

Se puder, conte qual é o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e, em poucas palavras, o que aconteceu.

Preciso criar uma conta?

Não. É só abrir o app e tocar em Gravar.

Meu áudio é enviado para algum lugar?

Não. Gravações, transcrições e resumos ficam no seu iPhone.

Quais idiomas o Referat entende?

Português, inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, holandês, dinamarquês, sueco, norueguês, japonês e coreano. O Referat reconhece sozinho o idioma de cada gravação, mas o melhor resultado vem quando você escolhe o idioma em Ajustes → Idioma → Idioma da reunião. O resumo sai no idioma da reunião, e o app inteiro está em português desde a versão 1.2.4.

Em quais iPhones ele funciona?

Gravação e transcrição funcionam em qualquer iPhone com iOS 17 ou mais recente. Os resumos precisam do iOS 26 e de um iPhone com a Apple Intelligence ativada (iPhone 15 Pro ou mais recente). Sem ela, você recebe só a transcrição.

Por que ele baixa algo na primeira vez?

O modelo de fala é grande demais para vir dentro do app, então ele é baixado uma vez só. Depois disso, o Referat funciona sem internet.

Posso gravar outras pessoas?

Sempre avise que você está gravando. As regras mudam de um país para outro, e conseguir o consentimento das pessoas é responsabilidade sua.

Quanto custa?

R$ 12,90, uma vez só. Todos os recursos e todas as atualizações estão incluídos, sem anúncios e sem assinatura. Se você baixou o Referat quando ele era gratuito, ele continua seu.

Eu ganho os ícones extras do app?

Ganha, sim, todo mundo ganha. Escolha um no fim de Ajustes → Sobre o Referat. Não tem nada para restaurar num iPhone novo. E se você já tinha virado apoiador: obrigado! Para você nada muda.